FAQ Krakow
¿Cuál es la duración mínima del contrato de alquiler que ofrecen?
Durante el curso escolar, el periodo mínimo de alquiler es de cinco meses. No obstante, te recomendamos que firmes contratos más largos —por semestre, por curso académico o por 12 meses—: cuanto más tiempo reserves, mejor precio obtendrás. Solo durante el verano es posible contratar un periodo de alquiler más corto.
¿Puedo rescindir mi contrato antes de que finalice el plazo de alquiler?
Si deseas rescindir tu contrato antes de que haya comenzado tu período de residencia, puedes hacerlo en alguna de las siguientes situaciones: • si no has obtenido el visado para Polonia • si tu solicitud de admisión en la universidad ha sido rechazada • si decides estudiar en otra ciudad En cualquier otra situación, o cuando tu periodo de residencia ya haya comenzado (incluso si aún no te has registrado), solo podrás cancelar tu contrato si encuentras un sustituto para la habitación y el periodo contratados. Se te devolverá el depósito. Puedes encontrar toda la información relativa a las cuestiones anteriores en nuestro «Reglamento de reservas, contratos, depósitos y cancelaciones».
CONTRATO¿Cómo están equipadas las habitaciones?
¡Todas las habitaciones, independientemente de su tamaño, están totalmente equipadas y amuebladas! Todas las habitaciones cuentan con: un cuarto de baño privado (con inodoro, ducha y lavabo), una pequeña cocina privada (con nevera-congelador, placa de inducción y microondas), un conjunto de muebles (una cama con un colchón de 90 x 200 cm en los estudios dobles o de 120 x 200 cm en los estudios individuales, un armario, un escritorio, una silla, etc.). Para obtener más detalles sobre una habitación concreta y su equipamiento, consulta la descripción de la habitación.
¿Puedo decorar mi habitación a mi gusto?
Siempre que puedas dejarlo en su estado original al hacer la entrega (es decir, sin taladros, sin pintura en las paredes ni pegatinas que no se puedan quitar), puedes añadir muebles adicionales u otros elementos decorativos al interior.
¿Qué pasa si algo de mi habitación se rompe o no funciona?
Nuestro técnico está siempre a tu disposición si algo se rompe o no funciona en tu habitación. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o llamarnos por teléfono y describirnos el problema. Intentaremos solucionarlo lo antes posible.
¿Qué puedo hacer si no me siento a gusto en mi habitación después de mudarme?
Póngase en contacto con recepción. Si disponemos de alguna otra habitación disponible, haremos todo lo posible por encontrar la más adecuada para usted. Encontrará más información en el documento «Normativa sobre reservas, contratos, fianzas y cancelaciones».
HABITACIONES¿Hay algún gasto adicional en la factura mensual (aparte del precio del alojamiento)?
Analicemos juntos la factura. El pago mensual incluye: agua, calefacción, electricidad, recogida de basuras, wifi, acceso al gimnasio, limpieza de las zonas comunes y servicios de mantenimiento para averías en los equipos de SHED u otros problemas cotidianos. La cantidad de servicios públicos que puedes consumir como parte del alquiler mensual es: para una ocupación individual/por persona: electricidad - [150] kWh; agua fría – 3 m³; agua caliente – 3 m³ para una ocupación doble/por habitación: - electricidad - [185] kWh; agua fría – 5 m³; agua caliente – 5 m³ En caso de que consumas más servicios públicos de los indicados anteriormente, simplemente te lo comunicaremos. Si la situación se repite, el coste de los servicios públicos consumidos por encima del límite mensual se añadirá al alquiler del mes siguiente. Servicios que debes pagar adicionalmente: lavandería de autoservicio, limpieza de la habitación bajo petición, cambio de habitación bajo petición, aperitivos y bebidas en máquinas expendedoras, impresión, aparcamiento.
¿Cómo pago la tarifa de alojamiento?
Los pagos mensuales pueden realizarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta en recepción. Los pagos mensuales deben efectuarse por adelantado antes del día 5 de cada mes.
¿Hay que pagar una tasa de limpieza de la habitación al hacer el check-out?
Debes dejar la habitación en el mismo estado en que se encontraba el día que abriste la puerta al llegar. Si puedes limpiarla tú mismo, estupendo; de lo contrario, te cobraremos una tarifa de servicio de limpieza de 250 PLN.
PAGOS¿Es posible visitar las habitaciones antes de reservar y mudarse?
Por supuesto, puede concertar una visita a nuestra propiedad. No dude en ponerse en contacto con nosotros e indicarnos cuándo le gustaría venir; nuestro equipo le estará esperando.
¿Puedo mudarme antes de que entre en vigor mi contrato?
Solo podrá registrarse antes de la hora indicada en su contrato si recibe una confirmación de disponibilidad por parte de la administración de SHED. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de su llegada.
¿Puedo hacer el check-in fuera del horario de atención de recepción?
Si vas a llegar fuera del horario de atención de recepción, avísanos con dos días de antelación indicando el día exacto y la hora aproximada de tu llegada. Habrá alguien esperándote con la llave y los materiales necesarios para la mudanza.
¿Cuál es el horario de atención de recepción?
De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00
REGISTRO¿Cómo puedo hacer mi reserva?
Rellene el formulario de solicitud de información de nuestra página web. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y le enviará un formulario de inscripción. A continuación, deberá enviárnoslo de vuelta, junto con la confirmación del pago de la tasa de reserva de 300 PLN. Se trata de una tasa única no reembolsable que sirve de base para preparar el contrato de alojamiento.
¿Hay que pagar un depósito?
Cuando reciba el contrato de alquiler, se le pedirá que abone un depósito equivalente al importe de un mes de alquiler, incluidos los gastos de suministros.
¿Cuándo me devolverán el depósito?
El importe íntegro del depósito (siempre que no haya facturas pendientes de pago ni daños en el interior de la habitación) se transferirá a tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 30 días tras tu salida.
RESERVASCONTRATO
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Durante el curso escolar, el periodo mínimo de alquiler es de cinco meses. No obstante, te recomendamos que firmes contratos más largos —por semestre, por curso académico o por 12 meses—: cuanto más tiempo reserves, mejor precio obtendrás.
Solo durante el verano es posible contratar un periodo de alquiler más corto. -
Si deseas rescindir tu contrato antes de que haya comenzado tu período de residencia, puedes hacerlo en alguna de las siguientes situaciones:
• si no has obtenido el visado para Polonia
• si tu solicitud de admisión en la universidad ha sido rechazada
• si decides estudiar en otra ciudad
En cualquier otra situación, o cuando tu periodo de residencia ya haya comenzado (incluso si aún no te has registrado), solo podrás cancelar tu contrato si encuentras un sustituto para la habitación y el periodo contratados. Se te devolverá el depósito.
Puedes encontrar toda la información relativa a las cuestiones anteriores en nuestro «Reglamento de reservas, contratos, depósitos y cancelaciones».
HABITACIONES
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¡Todas las habitaciones, independientemente de su tamaño, están totalmente equipadas y amuebladas!
Todas las habitaciones cuentan con: un cuarto de baño privado (con inodoro, ducha y lavabo), una pequeña cocina privada (con nevera-congelador, placa de inducción y microondas), un conjunto de muebles (una cama con un colchón de 90 x 200 cm en los estudios dobles o de 120 x 200 cm en los estudios individuales, un armario, un escritorio, una silla, etc.).
Para obtener más detalles sobre una habitación concreta y su equipamiento, consulta la descripción de la habitación. -
Siempre que puedas dejarlo en su estado original al hacer la entrega (es decir, sin taladros, sin pintura en las paredes ni pegatinas que no se puedan quitar), puedes añadir muebles adicionales u otros elementos decorativos al interior.
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Nuestro técnico está siempre a tu disposición si algo se rompe o no funciona en tu habitación. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico, un mensaje de WhatsApp o llamarnos por teléfono y describirnos el problema. Intentaremos solucionarlo lo antes posible.
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Póngase en contacto con recepción. Si disponemos de alguna otra habitación disponible, haremos todo lo posible por encontrar la más adecuada para usted. Encontrará más información en el documento «Normativa sobre reservas, contratos, fianzas y cancelaciones».
PAGOS
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Analicemos juntos la factura.
El pago mensual incluye: agua, calefacción, electricidad, recogida de basuras, wifi, acceso al gimnasio, limpieza de las zonas comunes y servicios de mantenimiento para averías en los equipos de SHED u otros problemas cotidianos.
La cantidad de servicios públicos que puedes consumir como parte del alquiler mensual es:
para una ocupación individual/por persona: electricidad - [150] kWh; agua fría – 3 m³; agua caliente – 3 m³
para una ocupación doble/por habitación: - electricidad - [185] kWh; agua fría – 5 m³; agua caliente – 5 m³
En caso de que consumas más servicios públicos de los indicados anteriormente, simplemente te lo comunicaremos. Si la situación se repite, el coste de los servicios públicos consumidos por encima del límite mensual se añadirá al alquiler del mes siguiente.
Servicios que debes pagar adicionalmente: lavandería de autoservicio, limpieza de la habitación bajo petición, cambio de habitación bajo petición, aperitivos y bebidas en máquinas expendedoras, impresión, aparcamiento. -
Los pagos mensuales pueden realizarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta en recepción. Los pagos mensuales deben efectuarse por adelantado antes del día 5 de cada mes.
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Debes dejar la habitación en el mismo estado en que se encontraba el día que abriste la puerta al llegar. Si puedes limpiarla tú mismo, estupendo; de lo contrario, te cobraremos una tarifa de servicio de limpieza de 250 PLN.
REGISTRO
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Por supuesto, puede concertar una visita a nuestra propiedad. No dude en ponerse en contacto con nosotros e indicarnos cuándo le gustaría venir; nuestro equipo le estará esperando.
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Solo podrá registrarse antes de la hora indicada en su contrato si recibe una confirmación de disponibilidad por parte de la administración de SHED. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de su llegada.
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Si vas a llegar fuera del horario de atención de recepción, avísanos con dos días de antelación indicando el día exacto y la hora aproximada de tu llegada. Habrá alguien esperándote con la llave y los materiales necesarios para la mudanza.
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De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00
RESERVAS
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Rellene el formulario de solicitud de información de nuestra página web. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y le enviará un formulario de inscripción. A continuación, deberá enviárnoslo de vuelta, junto con la confirmación del pago de la tasa de reserva de 300 PLN. Se trata de una tasa única no reembolsable que sirve de base para preparar el contrato de alojamiento.
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Cuando reciba el contrato de alquiler, se le pedirá que abone un depósito equivalente al importe de un mes de alquiler, incluidos los gastos de suministros.
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El importe íntegro del depósito (siempre que no haya facturas pendientes de pago ni daños en el interior de la habitación) se transferirá a tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 30 días tras tu salida.
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Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte; solo tienes que enviarnos un mensaje.
