Normas sobre la convivencia compartida en la prestación de servicios de alojamiento
Con efecto a partir del 1 de enero de 2025
Normas en Lithuanian language
Sección I
DISPOSICIONES GENERALES
Las Normas de SHED Co-living sobre la prestación de servicios de alojamiento (en adelante, las “Normas”) están destinadas a las personas que hayan celebrado acuerdos con los respectivos gestores especificados en la Sección 2 de las Normas en relación con la prestación de servicios de alojamiento en el correspondiente Objeto especificado en la Sección 2 de las Normas (en adelante, el “Acuerdo”) y/o a las personas en cuyo beneficio se haya celebrado el Acuerdo. Las Normas se publican en el sitio web www.shedcoliving.com y se consideran parte integrante del Acuerdo.
Estas Normas se aplicarán a los siguientes objetos donde se prestan servicios de alojamiento (cada uno de ellos, por separado, se denominará en adelante el “Objeto”):
SHED Vilnius, ubicado en Santaros str. 3, Vilnius, Lituania, gestionado por UAB SHED Vilnius, código de entidad jurídica 306070275, correo electrónico [email protected], tel. +370 657 88805;
SHED Riga, ubicado en Jelgavas iela 8/12, Riga, Letonia, gestionado por SIA J12, código de entidad jurídica 40203133168, correo electrónico [email protected], tel. +371 299551154.
En adelante, los prestadores de servicios de alojamiento en los Objetos especificados en esta Sección, a saber, UAB SHED Vilnius, código de entidad jurídica 306070275, y SIA J12, código de entidad jurídica 40203133168, se denominarán conjuntamente los “Gestores”, y cada uno por separado el “Gestor”.
A efectos de estas Normas y del Acuerdo, se entenderá por Objeto el edificio donde se prestan los servicios de alojamiento, las unidades de alojamiento (en adelante, las “Habitaciones”) asignadas al Huésped de conformidad con el Acuerdo, las zonas comunes (pasillos, cocinas, zonas de recreo, terrazas y otros espacios), así como el territorio del Objeto (incluyendo, entre otros, la zona verde, terrazas, aparcamiento del Objeto, plazas de aparcamiento asignadas al Objeto pero no ubicadas dentro del territorio del Objeto).
La organización de las actividades del Objeto, la prestación de servicios de alojamiento a los huéspedes del Objeto (en adelante, los “Huéspedes”), incluyendo, entre otros, el alojamiento, la salida y/o el desalojo, el orden y la limpieza, así como el cumplimiento de las Normas, será responsabilidad del Gestor del Objeto y de su personal autorizado: el administrador del Objeto y el supervisor del Objeto.
Antes de formalizar el Acuerdo, cada Huésped deberá familiarizarse con las Normas. Mediante la firma del Acuerdo, el Huésped confirma que ha sido informado de las Normas y se compromete a cumplirlas durante la vigencia del Acuerdo, así como a garantizar que sus invitados en el Objeto también cumplan las Normas. El desconocimiento de las Normas no eximirá al Huésped de responsabilidad por su incumplimiento.
Todas las cuestiones relacionadas con las Normas y/o el Acuerdo y con las actividades en el Objeto, así como los fallos o reclamaciones que surjan a los Huéspedes, se resolverán contactando con el administrador del Objeto verbalmente o por escrito, o presentando una solicitud/información al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas.
Con el fin de garantizar la seguridad y el orden, así como el cumplimiento de las Normas, las zonas comunes interiores del Objeto y el territorio del Objeto seleccionados a discreción del Gestor estarán constantemente vigilados mediante cámaras de seguridad. La ubicación de las cámaras de seguridad podrá modificarse a discreción del Gestor. Las grabaciones de las cámaras podrán utilizarse para resolver situaciones controvertidas o incidentes, y las grabaciones podrán ser entregadas a las autoridades competentes. Mediante la firma del Acuerdo, el Huésped confirma que ha sido informado sobre la videovigilancia y la grabación de vídeo.
Sección II
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO. CHECK-IN, ALOJAMIENTO EN EL OBJETO, SALIDA
Los servicios de alojamiento en el Objeto podrán reservarse en el sistema de reservas disponible en el sitio web www.shedcoliving.com o contactando con el Gestor por correo electrónico, teléfono o al llegar al Objeto. La reserva entrará en vigor cuando el Huésped pague una tarifa de garantía por el importe especificado en el sistema de reservas. Se ofrecen condiciones flexibles de estancia en el Objeto, dependiendo de la disponibilidad y de la temporada.
El Huésped será registrado y alojado en el Objeto por el administrador del Objeto de conformidad con la reserva válida de servicios de alojamiento. En el momento del registro del Huésped en el Objeto, se firmará un Acuerdo con el Huésped, cuyo contenido el Huésped conoce al efectuar la reserva de los servicios de alojamiento.
El Huésped será alojado en la Habitación especificada en el Acuerdo, ya sea solo o junto con la persona especificada en el Acuerdo. Quedará prohibido alojarse en una Habitación distinta de la especificada en el Acuerdo, así como que la Habitación sea ocupada por personas no indicadas en el Acuerdo. Si, tras la celebración del Acuerdo, surge la necesidad de alojarse en una Habitación distinta de la prevista en el Acuerdo o de alojar a personas no especificadas en el Acuerdo, el Huésped podrá solicitar al Gestor la modificación de los términos y condiciones del Acuerdo presentando una solicitud al administrador del Objeto o enviando una solicitud al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico indicado en la Sección 2 de las Normas. El Gestor podrá establecer unilateralmente una tarifa adicional por la modificación del Acuerdo relacionada con el cambio de Habitación y/o el cambio de las personas alojadas en la Habitación, la cual será publicada en la Solicitud de Servicios de Alojamiento y/o en el sitio web www.shedcoliving.com.
El check-in y el alojamiento de nuevos Huéspedes en el Objeto se organizan durante los días laborables (de lunes a viernes) de 12:00 a 17:00, mientras que la salida del Objeto y de la Habitación y la devolución del inventario entregado al Huésped deberán realizarse como máximo a las 10:00 del último día de validez del acuerdo firmado. En días festivos y fines de semana, no se efectuará el check-in, el alojamiento ni la salida de Huéspedes en el Objeto, salvo en los casos en que el Gestor indique expresamente en el sitio web www.shedcoliving.com y/o en la Solicitud de Servicios de Alojamiento que el check-in y/o el alojamiento, así como la salida de los Huéspedes, se llevarán a cabo en los festivos o fines de semana correspondientes con la ayuda del house manager o mediante procedimiento de self check-in/out. En cualquier caso, será obligatorio que el Huésped informe al Administrador o al Gestor del correspondiente Objeto, al menos 3 (tres) días laborables antes de la llegada/salida del Objeto, al correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas, sobre la hora estimada de llegada/salida del Objeto.
Si el Huésped, habiendo abonado la tarifa de garantía, se retrasa más de 10 (diez) días en llegar al Objeto para alojarse y no informa previamente al Gestor por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas, el Gestor tendrá derecho a cancelar la reserva notificándolo por escrito al Huésped con 3 (tres) días de antelación. En tal caso, la tarifa de garantía abonada no será devuelta al Huésped. Si el Huésped, por cualquier motivo, no llega al Objeto para alojarse en la fecha establecida, el Gestor podrá, previa solicitud escrita del Huésped, ampliar el período de reserva de la Habitación, siempre que el Huésped haya abonado la tarifa de garantía indicada en la solicitud inicial de reserva de la Habitación y se comprometa por escrito a pagar al Gestor la totalidad del período de reserva de la Habitación. La tarifa de reserva de la Habitación será igual al precio del servicio de alojamiento de la Habitación reservada y se calculará proporcionalmente a la duración del período de reserva. La tarifa de reserva de la Habitación deberá abonarse en un plazo de 3 (tres) días desde la fecha de emisión de la factura. Si el Huésped no abona la tarifa de reserva de la Habitación durante más de 3 (tres) días, a partir del cuarto día de retraso el Gestor tendrá derecho a cancelar unilateralmente la reserva de la Habitación sin previo aviso adicional. En los casos especificados en esta Sección, el Gestor no será responsable de ninguna pérdida, daño, perjuicio moral u otras molestias sufridas por el Huésped.
En caso de reparaciones del Objeto o de la parte correspondiente del mismo, accidentes, así como en otros casos urgentes y objetivos, el Gestor tendrá derecho a trasladar unilateralmente al Huésped a otra habitación, temporalmente o por el resto de la vigencia del Acuerdo, notificándolo por escrito al Huésped en un plazo no superior a 5 (cinco) días laborables, salvo que, por razones objetivas, dicho plazo de notificación resulte demasiado largo. Al trasladar a un Huésped a otra habitación, el Gestor procurará no empeorar las condiciones de alojamiento del Huésped.
A petición escrita del Huésped, el Gestor podrá conceder permiso para registrar el lugar de residencia del Huésped en el Objeto durante el plazo de vigencia del Acuerdo. El Gestor tendrá derecho a cobrar unilateralmente tarifas por la expedición de dicho permiso.
Al abandonar el Objeto por más de 30 (treinta) días, el Huésped deberá informar de ello al Administrador del Objeto o al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas. El Huésped es informado y comprende que, si no utiliza la Habitación durante más de 30 (treinta) días consecutivos, el Gestor tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo, sin acudir a los tribunales, notificando al Huésped con 10 (diez) días de antelación, si durante el período de preaviso el Huésped no confirma por escrito al Gestor que tiene intención de seguir utilizando la Habitación. Si el Huésped ha informado al Gestor por escrito sobre la salida temporal del Objeto, el Gestor tendrá derecho a rescindir el Acuerdo por este motivo solo después de 30 (treinta) días desde la finalización del plazo sobre el cual el Gestor haya sido informado. La obligación de pagar el precio del servicio de alojamiento y/o cualesquiera otras tarifas especificadas en las Normas y/o en el Acuerdo continuará vigente, incluso si el Huésped no utiliza temporalmente la Habitación; de lo contrario, el Gestor tendrá derecho a rescindir el Acuerdo de conformidad con el procedimiento establecido en la Sección 54.1 de las Normas.
En caso de cambio (disminución) en el número de Huéspedes de la Habitación, el Gestor podrá, si es posible, ofrecer una habitación de menor tamaño a los Huéspedes restantes. Si el/los Huésped(es) restante(s) de la Habitación, tras recibir la oferta del Gestor, no acepta(n) trasladarse a la habitación propuesta, deberá(n) pagar el precio completo de la Habitación en la que residen, independientemente del número de Huéspedes de dicha Habitación.
El Huésped tendrá derecho a solicitar el traslado a otra habitación debido a deficiencias materiales en la Habitación o en presencia de otras circunstancias objetivas, presentando una solicitud al Administrador del Objeto o enviando una solicitud al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas. El Gestor se compromete a examinar la solicitud de cambio de habitación y a presentar una respuesta sobre la satisfacción o no de dicha solicitud en un plazo máximo de 10 (diez) días laborables desde la fecha de recepción de la misma.
El Huésped deberá desalojar la Habitación, devolverla al Gestor junto con todo el Inventario entregado al Huésped, así como devolver la Llave y abandonar el Objeto el último día de vigencia del Acuerdo. Si el último día del Acuerdo coincide con un día festivo o con un fin de semana, el Huésped deberá informar de ello al Gestor con antelación, como máximo 3 (tres) días antes, notificando al Administrador del Objeto sobre la salida prevista o enviando la información al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas y acordando el día de salida. Si no informa oportunamente sobre la salida prevista, el Huésped asumirá todo el riesgo de no poder devolver la Habitación y el Inventario al Gestor el último día del Acuerdo, y queda informado de que, en tal caso, deberá pagar una tarifa adicional por servicios de alojamiento conforme a las tarifas establecidas por el Gestor para el período adicional comprendido entre la expiración del Acuerdo y la fecha de devolución de la Habitación al Gestor.
Si el Huésped no desaloja la Habitación de sus pertenencias personales el día de la expiración del Acuerdo y no devuelve la Habitación de conformidad con el procedimiento establecido en la Sección 18 de las Normas, el Gestor tendrá derecho a recuperar unilateralmente y sin restricción alguna la posesión de la Habitación. A tal efecto, el Gestor, habiendo notificado al Huésped por escrito (por correo electrónico del Huésped o por SMS) con al menos 3 (tres) días laborables de antelación, tendrá derecho a entrar en la Habitación sin la presencia del Huésped o de su persona autorizada, recoger, embalar y retirar los bienes del Huésped y todos los objetos y bienes que no pertenezcan al Gestor de la Habitación, cambiar las cerraduras de la Habitación, desconectar el suministro eléctrico u otras redes técnicas y/o restringir de cualquier otro modo el acceso del Huésped a la Habitación. El Gestor almacenará los bienes y objetos retirados de la Habitación durante un período no superior a 15 (quince) días desde la expiración del Acuerdo, y ello se considerará un servicio de almacenamiento de pago prestado por el Gestor. El Gestor tendrá derecho a eliminar de inmediato los artículos perecederos o que requieran cuidados especiales, así como los artículos sucios (por ejemplo, productos alimenticios, flores, ropa sucia, vajilla, etc.). El Gestor calculará la tarifa de almacenamiento establecida por el Gestor por cada día de almacenamiento de los bienes y objetos retirados de la Habitación. El Gestor tendrá derecho a destruir (eliminar), vender o transferir de otro modo a terceros todos los bienes y objetos retirados de la Habitación si el Huésped no los recupera dentro del plazo indicado por el Gestor. En tal caso, todos los ingresos procedentes de la venta de dichos bienes y/u objetos corresponderán al Gestor como contraprestación por el almacenamiento y la gestión de dichos bienes y/u objetos. Mediante la firma de este Acuerdo, el Huésped otorga al Gestor y a sus empleados poderes irrevocables para llevar a cabo las acciones previstas en esta Sección. Si dichos bienes y objetos son eliminados, todos los costes relacionados serán cubiertos con la tarifa de garantía pagada por el Huésped.
Al abandonar el Objeto, el Huésped deberá pagar todas las tarifas (tarifa por servicios de alojamiento, servicios adicionales de pago, multas, administración del servicio y otras tarifas). La tarifa de garantía abonada por el Huésped será reembolsada de acuerdo con el procedimiento y los plazos establecidos en el Acuerdo.
El Huésped asume todos los riesgos de cancelación de la reserva de la Habitación, rescisión del Acuerdo y/o pérdida de bienes pertenecientes a él o a otras personas ubicados en la Habitación si no paga puntualmente la tarifa de garantía, la tarifa de reserva de la Habitación, las tarifas de servicios de alojamiento y/o cualquier otro pago previsto en el Acuerdo, no responde a las consultas del Gestor y/o incumple de cualquier otro modo las Normas y/o el Acuerdo. El Huésped que no haya desalojado el Objeto en un plazo superior a 3 (tres) días después de la finalización del Acuerdo será desalojado de conformidad con el procedimiento establecido por la normativa legal vigente.
Sección III
USO DEL OBJETO
Todos los Huéspedes y sus invitados serán responsables del orden en el Objeto y de la limpieza en las Habitaciones, en las zonas de uso común del Objeto y en el territorio del Objeto durante su estancia.
Las plazas de aparcamiento situadas en el territorio del Objeto son de pago, y el Huésped podrá utilizarlas únicamente contratando el servicio adicional de aparcamiento, que deberá ser abonado. Para conocer las condiciones de contratación y uso de la plaza de aparcamiento deberá contactarse con el administrador del Objeto. Debido al número limitado de plazas de aparcamiento en el patio del Objeto, las plazas se asignarán según el momento de presentación de la solicitud de dicho servicio. Quedará estrictamente prohibido aparcar un vehículo en el aparcamiento situado dentro del territorio del Objeto sin haber reservado previamente el servicio de aparcamiento: mediante decisión unilateral del Gestor, dicho vehículo podrá ser remolcado por la fuerza a cargo del propietario del vehículo, o se presentará una factura por el estacionamiento al propietario o usuario del vehículo, cuyo importe será 3 (tres) veces superior al precio normal de aparcamiento fijado y aplicado por el Gestor. Puede consultar el precio de los servicios de aparcamiento en la Solicitud de Servicios de Alojamiento o contactando con el Administrador del Objeto.
El Huésped podrá utilizar en la Habitación sus propios muebles independientes (por ejemplo, sillas, sofás, mesa de centro, etc.). Quedará estrictamente prohibida la instalación de muebles empotrados, suspendidos u otros accesorios o instalaciones fijadas a paredes, techos o suelos (incluyendo, entre otros, lámparas, cuadros, etc.), así como la instalación de otros equipos técnicos o de ingeniería, Internet u otros medios de comunicación en la Habitación y/o en las zonas comunes del Objeto sin el consentimiento previo por escrito del Gestor.
El Huésped tendrá derecho a utilizar la Habitación y las zonas comunes del Objeto únicamente con fines residenciales. El Huésped tendrá prohibido prestar en el Objeto cualquier servicio comercial, médico, terapéutico u otros servicios, o realizar cualquier otra actividad comercial o cualquier otra actividad que implique visitas regulares de terceros al Objeto.
El Gestor del Objeto no será responsable por los objetos y bienes del Huésped y/o de sus invitados que se pierdan, resulten dañados, sean robados o sufran cualquier otro deterioro en la Habitación, en las zonas comunes del Objeto o en el territorio del Objeto.
Invitados
Por invitación del Huésped, los invitados (no más de 2 al mismo tiempo) podrán visitar el Objeto cualquier día entre las 8:00 y las 24:00. Todos los invitados que acudan al Objeto a visitar al Huésped deberán registrarse en el libro de invitados con el fin de garantizar la seguridad y el orden, indicando la Habitación a la que han acudido, la hora de llegada y salida, así como el nombre del invitado, y firmando en el libro de invitados. La información sobre los datos personales tratados de los invitados del Objeto se facilitará en la recepción del Objeto. El Administrador del Objeto tendrá derecho a solicitar al invitado la presentación de un documento de identidad para verificar su identidad, así como, en caso de duda sobre si el invitado ha acudido realmente al Huésped indicado, contactar telefónicamente con el Huésped para confirmar la llegada del invitado. Si el Huésped indica que el invitado es inesperado y/o no deseado, o si el Administrador del Objeto no logra contactar telefónicamente con el Huésped, el Administrador del Objeto tendrá derecho a denegar la entrada del invitado al Objeto. Nota importante para los Huéspedes de habitaciones dobles tipo estudio: los visitantes podrán entrar en su habitación únicamente con el permiso de su compañero/a de habitación, por lo que deberá acordarlo previamente.
El Huésped que reciba invitados será plenamente responsable de su comportamiento y acciones tanto en la Habitación como en las zonas comunes del Objeto y en el territorio del Objeto.
A petición escrita del Huésped y con la autorización previa del Administrador del Objeto, el Huésped podrá permitir que el invitado permanezca en la Habitación un máximo de 2 (dos) noches al mes de forma gratuita. Si existe la necesidad de que un invitado se aloje en el Objeto durante un período más largo, el Huésped podrá solicitar al Gestor la prestación de un servicio temporal de alojamiento de pago para los invitados. Dicho servicio será prestado por el Gestor en la medida de lo posible, aplicando los precios de los servicios de alojamiento establecidos por el Gestor. Nota importante para los Huéspedes de habitaciones dobles tipo estudio: acuerde este permiso directamente con su compañero/a de habitación entre ustedes.
El Administrador del Objeto, al recibir reclamaciones relativas a los invitados que visitan al Huésped (por ejemplo, si el horario de visita o el comportamiento de los invitados infringe las Normas), podrá limitar el tiempo de visita de dichos invitados o impedirles visitar el Objeto.
Uso del Objeto y de las Zonas Comunes
El horario de silencio en el Objeto será el siguiente: todos los días de 22:00 a 7:00 en el Objeto y de 19:00 a 7:00 en el territorio del Objeto.
La entrada y salida del Objeto será posible a cualquier hora del día.
Durante la vigencia del Acuerdo (excepto durante el tiempo de mantenimiento sanitario), el Huésped tendrá derecho a utilizar las cocinas comunes del Objeto, baños, zonas de trabajo y descanso, lavandería y sala de juegos. Al utilizar las zonas comunes, será obligatorio respetar los requisitos de orden y limpieza, dejar las instalaciones ordenadas y limpias después de usarlas y no perturbar la tranquilidad de otros Huéspedes del Objeto durante el horario de silencio, incluyendo, entre otros, ruido, luces, etc.
Se proporcionará a los Huéspedes jabón, toallas de papel y papel higiénico en las zonas comunes del Objeto a cargo del Gestor.
Las zonas comunes utilizadas por el Huésped (incluidos sus invitados) deberán mantenerse limpias y ordenadas.
Si el Huésped observa que las zonas comunes del Objeto están sucias o desordenadas, deberá ponerse en contacto con el Administrador del Objeto o notificarlo al Gestor del correspondiente Objeto por correo electrónico especificado en la Sección 2 de las Normas, con el fin de identificar al Huésped que no cumple las Normas.
Quedará prohibido mantener y/o almacenar pertenencias personales y/o bienes en las zonas comunes del Objeto, salvo en las áreas especialmente designadas.
Quedarán prohibidas las fiestas, reuniones o entretenimientos similares sin la autorización previa del Administrador del Objeto.
En caso de contraer enfermedades infecciosas u otras enfermedades transmisibles fácilmente por vía aérea o por gotas, así como en presencia de parásitos (por ejemplo, piojos), quedará prohibido el uso de las zonas comunes del Objeto y del inventario y objetos de uso común. En la medida de lo posible, se recomienda informar al Gestor sobre tales casos (posiblemente de forma anónima) para que pueda adoptar oportunamente medidas para proteger la salud de otros Huéspedes del Objeto.
Los Huéspedes deberán cumplir con los requisitos de seguridad contra incendios. Si el Huésped causa intencionadamente o por irresponsabilidad un riesgo de incendio y se activa la alarma de incendios, la empresa de seguridad acudirá para comprobar la situación y resolver el problema. En tal caso, se impondrá al Huésped una multa de 100 EUR (cien euros) y el Huésped deberá indemnizar al Gestor por otras pérdidas y/o daños ocasionados.
Quedará prohibido:
Fumar en el Objeto, salvo en los lugares especialmente designados y señalizados, así como encender velas o quemar incienso en las instalaciones;
Fabricar, almacenar, consumir, utilizar o distribuir sustancias narcóticas, tóxicas, psicotrópicas, inflamables o explosivas, explosivos o dispositivos pirotécnicos en el Objeto. Esto quedará acreditado por la presencia de las distintas sustancias a las que se refiere esta Sección (en diversas formas y presentaciones), así como por otros artículos que contengan restos de dichas sustancias y/o equipos destinados a la fabricación, almacenamiento y/o uso de dichas sustancias (dicha infracción se considerará una infracción material);
Fabricar, conservar, almacenar, depositar, usar o distribuir cualquier arma de fuego y/o munición en el Objeto (dicha infracción se considerará una infracción material);
Producir, almacenar y/o distribuir bebidas alcohólicas en el Objeto. Esto quedará acreditado por la presencia de las distintas sustancias a las que se refiere esta Sección (en diferentes formas y presentaciones) y de los dispositivos y equipos utilizados para producirlas (dicha infracción se considerará una infracción material);
Permitir arbitrariamente la entrada al Objeto y/o alojar en el Objeto a invitados no registrados en el libro de invitados del Objeto sin seguir el procedimiento establecido;
Que el Objeto sea visitado por invitados intoxicados por alcohol, sustancias narcóticas, psicotrópicas o tóxicas y/o que porten sustancias inflamables o explosivas, explosivos y/o armas. El Administrador del Objeto tendrá derecho a determinar si la persona está intoxicada por alcohol, sustancias narcóticas, psicotrópicas o tóxicas evaluando, entre otros, los siguientes síntomas: olor a alcohol en el aliento, comportamiento inapropiado (agitado, irritable, agresivo, etc.), habla incoherente, movimientos descoordinados, etc., y a denegar la entrada al Objeto;
Conservar y/o almacenar en el Objeto herramientas o dispositivos con motores de combustión interna, lubricantes, gasolina u otros líquidos inflamables (dicha infracción se considerará una infracción material);
Hacer ruido en el Objeto durante el horario de silencio;
Dejar residuos domésticos, vajilla sucia u otras pertenencias personales sacadas de la Habitación en las zonas de uso común del Objeto;
Mantener animales o inventario destinado a ellos en el Objeto;
Trasladarse arbitrariamente a otra habitación en el Objeto u ocupar las zonas comunes del Objeto;
Mover arbitrariamente el Inventario, los muebles empotrados o los muebles, equipos o elementos decorativos fijados a paredes, techos o suelos;
Dañar el Inventario, el equipo u otros bienes del Objeto;
Contaminar o destruir las instalaciones y/o el territorio del Objeto;
Poseer bienes, objetos, documentos, etc. pertenecientes a otros Huéspedes del Objeto, a sus invitados o al Gestor (dicha infracción se considerará una infracción material);
Poner en peligro la vida o la salud humanas, la autodeterminación sexual, humillar el honor o la dignidad, insultar, incitar a la guerra mediante acciones propias en el Objeto; participar en actos discriminatorios, violencia o amenazas de represalia (dicha infracción se considerará una infracción material) (dicha infracción se considerará una infracción material);
Abandonar el Objeto sin informar de ello al Administrador del Objeto;
Realizar otras acciones incompatibles con la moral, el orden público, las Normas y/o que infrinjan los requisitos de la legislación aplicable;
Realizar cualquier trabajo de reparación o sustitución en las instalaciones y/o equipos del Objeto;
Fijar arbitrariamente antenas, carteles u otros objetos en las puertas, ventanas o paredes del Objeto, así como cubrir dichos objetos con otros medios de difícil retirada (por ejemplo, pintura, aceites, etc.) que puedan empeorar el estado del Objeto o de sus instalaciones;
Utilizar aparatos adicionales para calefacción, refrigeración o ventilación en el Objeto (tanto en las habitaciones como en las zonas comunes);
Instalar, conectar y/o utilizar arbitrariamente aparatos eléctricos, salvo pequeños electrodomésticos y/o ordenadores, así como utilizar aparatos eléctricos en mal estado en las Habitaciones y/o en las zonas comunes del Objeto;
Utilizar la cama proporcionada al Huésped sin ropa de cama ni sábanas;
Grabar o fotografiar en secreto las actividades y conversaciones de otras personas.
Sección IV
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL GESTOR
El Gestor y sus empleados autorizados tendrán derecho a:
Visitar las zonas comunes del Objeto en cualquier momento del día, inspeccionar o reparar las instalaciones allí existentes (garantizando que esto no interfiera con el descanso o los estudios de los Huéspedes en ese momento);
Entrar en la Habitación tras llamar a la puerta en cualquier momento entre las 8:00 y las 22:00;
Salvo en los casos especificados en la Sección 42.4 de las Normas, entrar en la Habitación en presencia del Huésped o de su representante, si es necesario para realizar trabajos de reparación, así como para comprobar la Habitación y/o el cumplimiento de las Normas. A tal efecto, se informará al Huésped por correo electrónico como máximo 1 (un) día antes de la fecha de la visita prevista. El Huésped deberá garantizar el acceso a la Habitación a los empleados del Gestor u otras personas designadas en el momento especificado en la notificación;
Entrar en la Habitación sin la participación del Huésped o de su persona autorizada e incluso sin previo aviso para realizar reparaciones inmediatas en la Habitación, eliminar el accidente y/o sus consecuencias, evitar peligro para la vida o la salud humanas y proteger los bienes abriendo la puerta por sus propios medios;
Con el fin de garantizar la limpieza y el orden en las Habitaciones, el Administrador del Objeto, junto con otros empleados del Objeto, tendrá derecho a realizar inspecciones programadas de la Habitación, notificándolo al Huésped con al menos 5 (cinco) días de antelación. El Huésped deberá garantizar el acceso a la Habitación a los empleados del Gestor u otras personas designadas en el momento especificado en la notificación;
Si durante la inspección de limpieza y orden en las Habitaciones y/o zonas comunes del Objeto se establece que la limpieza y el orden en los espacios utilizados por el/los Huésped(es) no cumplen las normas higiénico-sanitarias, contratar servicios de limpieza a cargo del/de los Huésped(es) que utilicen dichos espacios, habiendo concedido previamente a dicho(s) Huésped(es) un plazo para limpiar dichos espacios;
Al encontrar residuos domésticos, vajilla sucia u otro inventario personal en las zonas comunes del Objeto que hayan sido retirados de la Habitación, tendrá derecho a ordenar a los Huéspedes propietarios de dichos objetos que eliminen inmediatamente tales residuos domésticos, vajilla sucia u otro inventario personal; de lo contrario, los empleados del Gestor tendrán derecho a eliminar dichos objetos a su discreción. Si no puede identificarse al propietario de los residuos domésticos, vajilla sucia o inventario personal dejado en las zonas comunes del Objeto, los empleados del Gestor tendrán derecho a retirarlos (eliminarlos) sin notificar al propietario y a imponer la multa especificada en la Sección 52 de las Normas. El Gestor no compensará al Huésped por las pérdidas o daños sufridos debido a la eliminación de dichos objetos;
No permitir la entrada al Objeto a invitados que no presenten un documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento de identidad a solicitud del Administrador del Objeto y/o cuya llegada no sea confirmada por el Huésped;
Aplicar intereses de demora del 0,05 % por cada día sobre el importe del pago retrasado si el Huésped no paga la tarifa por servicios de alojamiento, las tarifas por servicios adicionales de pago o las multas;
Imponer advertencias y/o multas a los Huéspedes por infracciones de las Normas;
Desempeñar otras funciones para garantizar el cumplimiento de los requisitos de las Normas.
Los empleados del Gestor deberán:
Respetar y no vulnerar los derechos e intereses legítimos de los Huéspedes;
Proporcionar información y consultas a los Huéspedes sobre cuestiones relacionadas con el alojamiento y la vida en el Objeto, resolver las solicitudes de los Huéspedes y responder a la información proporcionada.
Sección V
TARIFAS
El Huésped, de conformidad con el procedimiento establecido en el Acuerdo:
Deberá pagar la tarifa de garantía como máximo dentro del plazo especificado en el sistema de reservas. La tarifa de garantía podrá abonarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, siguiendo el enlace desde la plataforma de reservas en línea. La tarifa de garantía se utilizará y se devolverá conforme al procedimiento y a las condiciones establecidas en el Acuerdo. Si el Huésped no llega al Objeto para alojarse dentro del plazo especificado en el sistema de reservas o decide cancelar la reserva después del pago de la tarifa de garantía, se considerará que el Huésped ha rescindido unilateralmente el Acuerdo por iniciativa propia antes de la finalización del plazo y la tarifa de garantía abonada no será reembolsada;
Deberá pagar las tarifas por los servicios de alojamiento prestados por el Gestor, las tarifas por los servicios adicionales seleccionados, bienes, multas y tarifas administrativas del servicio;
Cualesquiera otras tarifas adicionales surgidas durante el proceso.
Deberá reembolsar al Gestor los costes de los servicios públicos (electricidad, agua fría y caliente) si el importe mensual de los servicios públicos utilizados por el Huésped supera los límites mensuales especificados en esta Sección. En tal caso, el reembolso de los costes de los servicios públicos se calculará para cada habitación por separado conforme a las lecturas de los dispositivos de medición y aplicando las tarifas establecidas por los proveedores de servicios públicos para el mes correspondiente. La factura de servicios públicos se emitirá por el mes anterior y deberá abonarse en un plazo de 5 (cinco) días laborables desde su emisión. Si el Acuerdo es válido por un período inferior a un mes, los límites mensuales aplicables se recalcularán proporcionalmente al período de validez del Acuerdo. El Gestor aplicará los siguientes límites mensuales de servicios públicos: (i) para una habitación individual: 150 kWh de electricidad, 4 metros cúbicos de agua fría, 4 metros cúbicos de agua caliente; (ii) para una habitación doble: 225 kWh de electricidad, 8 metros cúbicos de agua fría, 8 metros cúbicos de agua caliente.
Si se ha establecido un débito directo para el pago de los servicios prestados en virtud del Acuerdo y no existen fondos suficientes en la tarjeta de crédito y/o en la cuenta bancaria para cargar el importe correspondiente a los servicios de alojamiento, si la tarjeta está dañada o no funciona, se notificará al Huésped y este deberá adoptar las medidas necesarias en un plazo de 5 (cinco) días para garantizar que el importe adeudado al Gestor pueda cargarse correctamente.
La tarifa de los servicios de alojamiento, servicios adicionales, bienes, tarifas administrativas del servicio, etc., será fijada unilateralmente por el Gestor del correspondiente Objeto. El Gestor del correspondiente Objeto tendrá derecho a modificar unilateralmente (aumentar) la tarifa del servicio de alojamiento, informando al Huésped al menos 30 (treinta) días antes del aumento previsto, indicando el nuevo precio del servicio de alojamiento y la fecha a partir de la cual será aplicable. En tal caso, el Huésped tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo antes de su vencimiento conforme al procedimiento previsto en esta Sección. El Huésped, tras recibir la notificación del Gestor del correspondiente Objeto sobre el aumento del precio de los servicios de alojamiento, deberá informar por escrito al Gestor del correspondiente Objeto en un plazo de 10 (diez) días desde la recepción de dicha notificación si tiene intención de rescindir el Acuerdo antes de su vencimiento. Si el Huésped no comunica la rescisión prevista dentro del plazo especificado, se considerará que no tiene intención de rescindir el Acuerdo y que acepta el nuevo precio del servicio de alojamiento. Las Partes acuerdan que, en caso de rescisión del Acuerdo por parte del Huésped en el último día de vigencia del precio antiguo de los servicios de alojamiento, la tarifa de garantía será reembolsada al Huésped de conformidad con las Secciones 4.4 y/o 4.8 de las Condiciones Generales del Acuerdo. Si el Huésped rescinde el Acuerdo antes del último día de vigencia del precio antiguo de los servicios de alojamiento, la tarifa de garantía no será reembolsada. Las tarifas por otros servicios y/o bienes serán modificadas unilateralmente por el Gestor sin previo aviso al Huésped, y dicho cambio no podrá considerarse motivo para que el Huésped rescinda el Acuerdo antes de la finalización del plazo.
La tarifa por servicios de alojamiento, junto con las tarifas por servicios adicionales de pago seleccionados, deberá abonarse de conformidad con el procedimiento y las condiciones establecidos en el Acuerdo.
Cualquier daño causado al Objeto y/o al Gestor por el Huésped deberá ser indemnizado en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde la fecha de presentación de la reclamación de indemnización.
Salvo que en la reclamación o factura presentada por el Gestor se especifique un plazo de pago distinto, el Huésped deberá abonar las multas, tarifas administrativas del servicio y otras tarifas en un plazo de 14 (catorce) días desde la fecha de recepción de la reclamación o factura del Gestor.
Si el Huésped se retrasa en el pago de las cantidades especificadas en las Normas y/o en el Acuerdo o de cualquier parte de las mismas, se le notificará por escrito y deberá saldar la deuda en un plazo de 3 (tres) días desde la recepción de la notificación de deuda.
El retraso superior a 30 (treinta) días en el pago de la tarifa de los servicios de alojamiento o de otras tarifas exigibles en virtud de las Normas o del Acuerdo, o en la indemnización por pérdidas o daños sufridos por el Gestor, o el retraso superior a 5 (cinco) días en el pago de cualquier importe exigible en virtud de las Normas o del Acuerdo, o de cualquier parte de dicho importe, en 2 (dos) ocasiones o más, se considerará una infracción material.
Sección VI
RESPONSABILIDAD POR INFRACCIONES DE LAS NORMAS
Si el Huésped infringe las Normas y/o el Acuerdo, se le notificará por escrito la infracción. Una infracción sistemática de las Normas y/o de los términos y condiciones del Acuerdo (es decir, 2 veces o más) se considerará una infracción material que podrá dar lugar a la rescisión del Acuerdo.
Si el Huésped infringe las Secciones 41.1, 41.5-41.6, 41.17-41.24 de las Normas, se le impondrá una multa de 100 EUR (cien euros) por cada infracción. En caso de infracción de las Secciones 41.2-41.4, 41.7, 41.15-41.16 de las Normas, el Huésped estará sujeto a una multa de 500 EUR (quinientos euros) por cada infracción. Sin limitar las multas especificadas en esta Sección, que se consideran las pérdidas mínimas e indiscutibles del Gestor derivadas del incumplimiento de las Normas, el Gestor tendrá derecho a exigir indemnización por pérdidas y/o daños. Por la infracción de las Normas especificadas en las Secciones 41.1–41.24, y por otros daños o negligencias que los Huéspedes puedan causar, el Gestor podrá imponer las siguientes multas:
Se cobrará una tarifa administrativa única de 100 EUR por cada solicitud que incluya un cambio de habitación o la sustitución de un Huésped registrado (lo que requiere la formalización de un nuevo Acuerdo en los sistemas operativos y contables).
Descripción de la infracción | Primera actuación | Actuación repetida
Tarjeta magnética perdida/rota | 20 EUR | 20 EUR
Fumar (incluyendo olor, colillas en la habitación, detectores de alarma cubiertos en la habitación o el acto de fumar) en zonas/habitaciones no designadas | 100 EUR | 150 EUR
Basura personal en zonas comunes (incluido pasillo y cocina común), platos sin lavar | 20 EUR | 30 EUR
Desorden y basura tras una fiesta u otra reunión en espacios comunes, incluidos platos sin lavar | 50 EUR/persona | 50 EUR/persona
Causa irresponsable de alarma de incendios en la habitación o cocina común (por ejemplo, dejar las instalaciones con el horno/cocina encendidos y similares) | 100 EUR | 200 EUR
Quedarse fuera de la habitación privada o del edificio cuando la recepción está cerrada | 0 EUR | Podrá cobrarse (mínimo 30 EUR) si interviene la empresa de seguridad o en caso de acciones repetidas (3 veces al mes)
Hacer ruido durante las horas de silencio | 50 EUR/persona | 50 EUR/persona
Fiesta u otra reunión ruidosa en espacios comunes o habitaciones privadas sin autorización y durante las horas de silencio | 50 EUR/persona | 100 EUR/persona
Proporcionar alojamiento a terceros o animales sin la aprobación de la administración de SHED | 100 EUR | 200 EUR
Incumplimiento del orden general, de la legislación lituana, comportamiento agresivo hacia otros Huéspedes, sus invitados o empleados | Intolerable, el contrato de alojamiento puede rescindirse sin previo aviso y sin devolución de la tarifa de garantía | Intolerable, el contrato de alojamiento puede rescindirse sin previo aviso y sin devolución de la tarifa de garantía
Rotura o daño del inventario de SHED | Se adjunta al Acuerdo una lista de inventario con precios como Anexo | Se adjunta al Acuerdo una lista de inventario con precios como Anexo
Tomar intencionadamente bienes o equipos del proveedor de alojamiento o de otra persona sin su consentimiento, aunque se pretendiera devolver el/los objeto(s) más tarde (es decir, “tomar prestado” sin permiso) | 100 EUR o, si el objeto vale más de 200 EUR a precio de mercado, la multa será calculada por separado por el gestor de alojamiento | 200 EUR o, si el objeto vale más de 200 EUR a precio de mercado, la multa será calculada por separado por el gestor de alojamiento
El Gestor también tendrá derecho a cobrar una tarifa adicional de limpieza si, durante la inspección de la habitación o después de que el Huésped abandone el Objeto, se constata que la habitación se encuentra en condiciones que no cumplen con las normas normales de higiene, ha sido abandonada, descuidada o está extremadamente sucia. La tarifa adicional de limpieza que podrá cobrarse será determinada por el Gestor caso por caso y no será negociable.
El Gestor tendrá derecho a rescindir unilateralmente el Acuerdo sin acudir a los tribunales:
En caso de infracciones materiales especificadas en las Normas y/o en el Acuerdo, notificándolo al Huésped con 3 (tres) días de antelación;
En caso de otras infracciones de las Normas y/o de los requisitos del Acuerdo, notificándolo al Huésped con 10 (diez) días de antelación, si el Huésped no subsana la infracción dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la advertencia reiterada sobre la infracción.
Las infracciones sistemáticas de las Normas y/o del Acuerdo, cuando el Huésped infringe el Acuerdo y/o las Normas 2 (dos) veces o más, también se considerarán una infracción material de las Normas y/o del Acuerdo.
La notificación al Huésped sobre la infracción de las Normas y/o del Acuerdo, la notificación de rescisión del Acuerdo y las reclamaciones relativas a multas se entregarán al Huésped en la dirección de correo electrónico especificada en la Sección 2 de las Condiciones Especiales del Acuerdo.
Sección VII
DISPOSICIONES FINALES
Todas las notificaciones, advertencias y demás información se enviarán al Huésped por correo electrónico a la dirección especificada en la Sección 2 de las Condiciones Especiales del Acuerdo y/o por mensaje SMS al número de teléfono, o se entregarán contra firma. El Huésped deberá informar inmediatamente al administrador del Objeto o al Gestor del correspondiente Objeto sobre cualquier cambio de correo electrónico enviando dicha información a la dirección especificada en la Sección 2 de las Normas.
Se informará al Huésped sobre las modificaciones de las Normas 30 (treinta) días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios, mediante la publicación de las Normas en el sitio web www.shedcoliving.com y en la Solicitud de Servicios de Alojamiento. En caso de que las Normas del país donde se encuentra el Objeto deban modificarse con carácter urgente, es decir, tras la publicación de requisitos oficiales, recomendaciones o una situación de emergencia, las Normas modificadas entrarán en vigor inmediatamente tras su aprobación. En tal caso, se informará a los Huéspedes sobre las Normas modificadas a más tardar dentro de los 3 (tres) días siguientes a la fecha de entrada en vigor de las mismas.
En caso de contradicción entre las Normas y el Acuerdo, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo.
Las Normas se redactarán en lituano, letón e inglés. En caso de discrepancias entre los idiomas, prevalecerá el idioma del país en el que se encuentre el Objeto al que se aplican las Normas.
El Gestor podrá organizar diversos eventos en las zonas comunes de la Instalación e invitar a los Huéspedes a participar en ellos. Durante dichos eventos, el Gestor tendrá derecho a filmar y fotografiar a los participantes y a publicar material de los eventos en los canales seleccionados con fines de publicidad de las actividades del Gestor y del Objeto. Al participar en dichos eventos, el Huésped acepta ser filmado y fotografiado para los fines especificados en este punto.
Estas Normas se rigen por la legislación de la República de Lituania.